Palvelumme

Huoltopalvelun vastaus:

1) Palvelujen vasteaika: Toteuta välitön puhelinvastaus. Samanaikaisesti sähköpostipalvelut, verkkosivustopalvelut ja etävirheenkorjaus ovat omistajien valittavissa. Koko järjestelmän vakaan toiminnan varmistamiseksi tekninen huoltohenkilöstö varmistaa, että käyttäjä tarjoaa käyttäjille jokasään (24*7) myynnin jälkeistä palvelua. Tuotetakuussa se vastaa projektiyksikön ehdottamiin huoltovaatimuksiin 2 tunnin sisällä.

2) Korjausratkaisun aika: Yleinen vika ratkaistaan ​​8 tunnin kuluessa, lukuun ottamatta aikaa tietojen palauttamiseen ja tietojen palauttamiseen. Joko takuun aikana tai takuuajan jälkeen, jos laite vioittuu käytön aikana, sen tulee välittömästi vastata käyttäjälle.

3) Laitevikailmoituksen vastausaika: Aikavälillä 8:00-18:00 puhelin, sähköposti, faksi, ohjelmisto- ja muut palvelut tarjotaan milloin tahansa. Aikaa on korkeintaan 48 tuntia, kun tapahtumapaikalle kiidätetään. Jokaisen vian ensimmäisen kerran ratkaisuprosentti saavutti yli 100 %.